Ruilen en retour
We geven onze klanten 14 dagen tijd om het product dat ze kochten te ruilen of terug te sturen.
Om in aanmerking te komen voor retournering, moet uw artikel ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin u het heeft ontvangen. Als het garantielabel of -tag van het item werd gehaald kan het niet meer terugsturen. De kledij mag enkel 'gepast' worden voor je ze terugstuurt, niet 'gedragen'. Als er 14 dagen verstreken zijn, kunnen we u helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden. Om uw retour te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of een aankoopbewijs nodig.
Zodra uw retour is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te melden dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte brengen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.
Als u bent goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed toegepast op uw creditcard of de oorspronkelijke betaalmethode. Met vragen kan je steeds terecht op info@tagmag.store.
Om uw product te retourneren of te ruien, dient u uw product te sturen naar: TAGMAG.store, Burgstraat 18K, 9000 Gent.
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten voor het retourneren van uw artikel. Verzendingskosten worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de kosten van de retourzending van uw terugbetaling afgetrokken.